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Tu as le droit de révoquer ton contrat sans avoir à justifier ta décision dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où toi-même, ou un tiers désigné par toi autre que le transporteur, prends possession des marchandises. Pour exercer ton droit de rétractation, tu dois nous informer de ta décision au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que tu envoies ta communication concernant l’exercice de ce droit avant l’expiration du délai de rétractation.
Si tu révoques ce contrat, nous devons te rembourser tous les paiements que nous avons reçus de ta part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du choix d’un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la communication de ta décision de révoquer ce contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec toi ; en aucun cas des frais ne te seront facturés au titre de ce remboursement.
Tu dois nous retourner les marchandises suffisamment affranchies ; les envois non affranchis ne seront pas acceptés.
Les articles qui, en raison de leur nature ou de leur taille, ne peuvent pas être expédiés normalement par la poste (comme, par exemple, nos tentes igloo) seront récupérés chez toi, et nous te facturerons 13,50 EUR pour l’enlèvement en Allemagne. En dehors de l’Allemagne, tu dois organiser toi-même le retour.
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